在企业运营中，与客户建立紧密联系至关重要。若客户联系管理不善，易导致客户流失、满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信客户联系功能是腾讯微信团队为企业打造的，用于与客户建立联系、管理客户关系的工具。借助此功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

群发助手是企业微信客户联系功能中的实用工具。某公司客服人员借助群发助手，向客户发送产品优惠通知。他们先筛选目标客户群体，再编辑个性化优惠信息，一键发送给众多客户。这种方式节省大量时间和精力，提高工作效率。据统计，使用群发助手后，该公司客服人员发送通知的效率提升了50%。

聊天工具栏为企业与客户沟通提供便利。客服人员在与客户交流时，可通过聊天工具栏快速发送产品资料、链接等信息，还能使用标记、提醒等功能，更好地跟进客户。快捷回复功能则让客服人员在面对常见问题时，能迅速回复客户，缩短响应时间。例如，当客户询问产品价格时，客服人员只需点击预设的快捷回复内容，即可快速准确地告知客户。

企业微信客户联系功能的重要性显著。从客户满意度来看，使用该功能后，企业能更及时、有效地回应客户需求，客户满意度大幅提升。有数据显示，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。从客户转化率方面，企业通过精准的客户管理和营销，能将更多潜在客户转化为实际客户。某电商企业利用企业微信客户联系功能进行精准营销，客户转化率提高了30%。从客户忠诚度来讲，良好的客户联系能增强客户对企业的信任和认可，提高客户忠诚度。一家餐饮企业通过企业微信与客户保持密切联系，定期推送优惠活动和新品信息，客户复购率提高了25%。

企业微信客户联系功能要点在于，它提供便捷的客户添加和管理方式，让企业能集中管理客户资源；配备实用工具，如群发助手、聊天工具栏、快捷回复等，提高服务效率和质量。对企业服务客户意义重大，能提升客户满意度、转化率和忠诚度，为企业带来更多业务机会和收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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