企业在客户服务方面常面临沟通管理难题，比如信息分散、客户跟进不及时、服务效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。其客户联系功能是企业服务客户的重要利器。

企业微信客户联系功能，首先体现在可添加客户的微信。通过消息互通，企业成员能直接添加客户微信，以单聊或群聊的方式为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。

不同行业企业添加客户微信后，服务效率得到显著提升。例如在零售行业，企业成员添加客户微信后，可及时推送新品信息、优惠活动等，客户也能随时咨询商品详情，企业回复及时，服务效率大幅提高。某知名服装品牌通过企业微信添加客户微信，利用客户联系功能，新品推广的响应率提升了30%。在教育行业，教师可通过企业微信与家长保持密切联系，及时反馈学生学习情况，家长也能随时了解孩子动态，沟通更加高效。某学校使用企业微信后，家长对学校服务的满意度提升了25%。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。从客户满意度来看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度平均提升了20%。因为企业能更及时地响应客户需求，提供更个性化的服务。从业务转化率来看，相关数据显示，业务转化率提升了15%。企业通过对成员添加客户的管理，能更好地把握销售机会，提高成交率。

企业微信客户联系功能要点在于，它不仅实现了企业与客户的紧密连接，还提供了一系列管理和服务工具，让企业能高效服务客户。这对企业提升竞争力意义重大，能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，更好地服务客户，提高客户忠诚度和业务转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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