在企业日常运营中,客户群管理混乱、与微信连接不深入等问题常常困扰着大家,导致工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧,每年可为您节省大量时间:
技巧 1:客户群高效管理
适用场景:当您面临客户群成员混乱、骚扰信息过多等情况时,群内信息杂乱无章,不仅让工作人员疲于应对,还会降低客户的满意度。据相关数据统计,群内信息混乱时,客户的流失率可能会提高 20%。
操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。通过这些设置,能够有效减少骚扰信息,控制群成员的进出,让群内秩序更加规范。
效果实测:从群内信息杂乱无章→群内秩序井然,客户满意度提升。在实际应用中,某企业开启这些功能后,群内的骚扰信息减少了 80%,客户满意度从原来的 60%提升到了 90%。
技巧 2:与微信深度连接
颠覆认知:多数人只知道简单添加微信客户,实际上利用消息互通功能可实现更多便捷操作。很多企业在使用企业微信与微信连接时,仅仅停留在添加客户这一步,没有充分发挥消息互通的优势。
原理剖析:因为企业微信的消息互通功能,支持与微信无缝对接,方便及时回复客户消息。企业微信可以添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达 500 人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时解决客户的问题,提高客户服务的效率。
综上所述,这些技巧能有效提升企业微信使用效率,让工作更轻松。掌握企业微信客户群管理和与微信深度连接的技巧,能够帮助企业更好地服务客户,提升内部沟通效率,在激烈的市场竞争中占据优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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