企业在客户服务与维护过程中，常常面临客户群管理难题，如群内垃圾信息泛滥、无关人员随意加入等，极大影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：开启客户群防骚扰

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时，企业微信客户群防骚扰功能就能发挥大作用。比如一些电商客户群，常常会有成员发送无关广告，严重影响群内交流氛围和客户体验。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】> 选择要设置的群聊 > 点击【群管理】> 开启【防骚扰】。

效果实测：开启前，每天处理群内垃圾信息需1小时；开启后，基本无需处理垃圾信息，时间缩短至几乎为0。这是因为企业微信客户群防骚扰规则支持多种踢人方式，如踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再触碰规则时踢出群聊、仅发警告等。当群客户触发规则时，系统会自动将其移出群聊或发送警告，有效净化群环境。

技巧2：使用客户群禁止加入群聊功能

颠覆认知：多数人认为客户群应该随时开放加入，实际上对于一些特定群，限制加入能更好管理。例如一些高端客户专属群，为了保证群内交流的质量和客户的隐私，限制加入是很有必要的。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持管理员自主设置群成员加入权限，这样可以避免无关人员进入群聊打扰客户。企业可以根据自身需求，灵活控制群的开放性，确保群内成员都是目标客户。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧优势明显。通过开启客户群防骚扰功能和使用客户群禁止加入群聊功能，能显著提升客户服务质量，提高工作效率，节省大量的时间和精力。对于企业来说，合理运用这些技巧，能够更好地维护客户关系，促进业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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