企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配合文档、会议等效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信消息互通功能

企业微信的消息互通功能为企业与客户沟通带来极大便利。员工能添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。比如，某电商企业员工通过企业微信添加客户微信后，在熟悉的沟通界面下，及时为客户解答商品疑问、提供产品信息，促成了更多交易。

该功能十分重要。相关调查显示，使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通效率提升了30%，客户满意度提高了25%。这是因为员工能在熟悉的环境下快速响应客户，企业也能更好地管理与客户的沟通。

企业微信客户联系功能

企业微信的客户联系功能为企业高效管理客户提供了有力支持。企业可查看并管理成员添加的客户，还能利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业通过群发助手向客户推送新品信息，利用聊天工具栏快速发送产品资料，使用快捷回复及时解答常见问题。

此功能对企业意义重大。通过有效管理客户，企业的客户转化率提升了20%。企业可以根据客户信息进行精准营销，提高服务质量，从而增加客户购买的可能性。

企业微信客户群管理功能

企业微信强大的客户群管理功能，有效提升了群内管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，当群内出现骚扰信息时，防骚扰工具可自动屏蔽；使用群成员去重工具，可避免群内成员重复，减少无效沟通。

客户群管理功能能显著提升群内信息传播效率。群成员去重功能减少了群内无效沟通，提升群内信息传播效率40%。同时，防骚扰等工具维护了群内秩序，让客户能更专注地接收企业信息。

企业微信客户朋友圈功能

企业微信的客户朋友圈功能为产品推广和客户互动开辟了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，某化妆品企业在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与评论，与客户建立了良好的互动。

该功能对产品推广效果显著。相关案例表明，通过客户朋友圈互动，产品的推广效果显著提升，产品销量增长了35%。企业可以通过客户朋友圈精准触达客户，及时了解客户反馈，调整营销策略。

综上所述，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能，在企业沟通与客户服务方面发挥着重要作用。它不仅提升了企业内部沟通效率，还加强了企业与客户的联系，提高了客户服务质量和企业的销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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