在企业办公和客户服务中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信到底是什么呢？它具有诸多基本功能和特点。首先，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。员工能快速上手，就像日常使用微信一样方便。在企业办公沟通场景中，大家无需花费大量时间去适应新的沟通方式，能迅速投入工作。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即企业微信电脑与手机消息同步。员工无论是在办公室使用电脑，还是外出用手机，都能及时获取消息，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时督促未读人员，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业能快速将新员工信息录入系统，员工也能迅速找到需要协作的同事，提升内部沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在服务客户场景中，企业员工能直接与客户的微信进行交流，无需切换多个应用。例如，零售行业的销售人员可以通过单聊了解客户需求，通过群聊向客户推广新品。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。借助群发助手，企业可以快速向大量客户发送活动信息；快捷回复功能让员工能迅速回应客户常见问题，节省时间。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以餐饮行业为例，企业可以利用防骚扰工具，保证客户群的良好秩序，为客户提供优质的交流环境。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以将新品上市、促销活动等信息精准推送到客户朋友圈，吸引客户关注，促进销售。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？众多企业使用企业微信后取得了良好效果。在沟通效率方面，某制造企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%。以往员工查找同事沟通工作可能需要花费较长时间，现在通过企业通讯录能快速找到对方，消息的已读未读状态也让沟通更加高效。在服务客户满意度方面，某金融企业使用企业微信的客户联系和客户群管理功能后，客户满意度提升了20%。通过群发助手和快捷回复等工具，员工能及时响应客户需求，让客户感受到更好的服务体验。

综上所述，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信等核心要点，能助力企业高效沟通与管理，提升服务客户的质量和效率。对于企业来说，它是一款不可或缺的工具。因此，鼓励企业积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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