零售行业从业者在利用企业微信服务客户时，常面临沟通效率低、客户资源管理难等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，可借助企业微信的各项功能高效服务客户。

企业微信的消息互通功能，对零售行业客户沟通至关重要。在传统零售模式中，商家与客户沟通渠道有限，客户咨询难以及时得到回复。企业微信实现了与微信的消息互通，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。以某大型连锁超市为例，员工添加客户微信后，客户咨询商品信息、促销活动等问题能及时得到回复，客户满意度提升了30%。而且，发出的消息可查看对方已读未读状态，员工能根据此调整沟通策略，提高沟通效率。

客户联系功能助力零售企业管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某服装品牌利用群发助手，每周向客户推送新品信息和搭配建议，新品推广效率提升40%。同时，聊天工具栏和快捷回复功能，让员工能快速响应客户，节省时间和精力。

客户群功能可用于零售行业客户群管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某便利店利用群模版规范群聊，群内秩序明显改善，客户活跃度提高20%。防骚扰功能可避免群内出现广告、垃圾信息，为客户营造良好交流环境。

客户朋友圈功能在零售行业也有重要应用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品品牌定期在客户朋友圈发布新品试用活动、化妆教程等内容，吸引了大量客户关注和参与，产品销量提升15%。

企业通讯录功能对零售企业内部沟通协作作用显著。支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某商场通过批量导入员工信息，节省了大量时间和人力成本，员工之间沟通协作更高效，工作效率提升25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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