企业在客户服务与营销推广时，常遇到客户群管理难题，如群内骚扰、群名随意更改等，影响服务与营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在客户群管理方面有诸多实用功能和技巧。

企业微信客户群管理功能对客户服务与营销推广极为重要。它能提升客户服务质量，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、快捷回复等工具，高效解决客户问题，提高满意度。在营销推广上，能精准触达客户，通过客户群发布活动信息、产品动态，利用群模版快速创建促销活动群，提高营销效果。

下面详细介绍企业微信客户群管理功能的设置方法：

客户群防骚扰设置：开启此功能，可过滤群内不良信息，维护群内秩序。在企业微信管理后台，找到客户群管理选项，开启防骚扰规则，设置关键词，系统自动拦截包含关键词的消息。

禁止加入群聊设置：当群规模达到一定数量或特定阶段，可禁止新成员加入。在客户群设置中，关闭群聊邀请确认选项，非管理员无法邀请他人入群。

禁止改群名方法：为保持群名一致性和专业性，可禁止成员改群名。在群设置里，将修改群名权限设为仅群主可修改。

群成员去重：避免群内出现重复成员，节省管理资源。在企业微信管理后台，选择客户群管理，找到群成员去重功能，系统自动检测并去除重复成员。

群模版设置：快速创建标准群聊。预先设置群名称、群公告、群规则等信息，创建群时直接选用模版，提高建群效率。

客户群管理功能在不同行业和场景有广泛应用：

零售行业的促销活动群：企业利用企业微信客户群管理功能，创建促销活动群。设置群模版，规定群规则，利用防骚扰功能保证群内秩序。通过群聊发布产品促销信息，利用客户朋友圈功能扩大活动影响力，提高产品销量。

教育行业的班级群：学校使用企业微信创建班级群，禁止改群名保持群名规范。利用群成员去重功能避免重复添加学生信息，方便教师管理。教师还可通过群聊发布作业、通知，利用客户联系功能与家长沟通，提高教学管理效率。

总之，企业微信客户群管理有诸多优势，能提升客户服务质量和营销效果。企业可利用这些功能，打造高效客户服务与营销平台。积极运用客户群管理功能，能解决客户服务与营销中的问题，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～