企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、信息整合不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，众多知名企业都在使用，如西贝莜面村、天虹、宝洁等。

企业微信是什么？它具有多方面特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看过往信息。高效沟通方面，发出的消息可查看对方已读未读状态，大大提高工作沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。例如，在政务工作中，工作人员通过企业通讯录能快速找到相关负责人，高效处理事务。

它还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问。客户联系功能下，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手等工具，能高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有多种工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息等内容发表到客户朋友圈并互动。

企业微信有多种效率工具和OA应用。智能表格能一张表管项目、业务和客户。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组查看工作情况，还能通过看板视图推动任务流转，进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，会自动在项目群提醒负责人。业务数据汇总到智能表格后，仪表盘能直观展示关键业务指标，还支持自动化提醒。连接微信客户时，成员添加客户微信后自动建档，负责人可查看跟进记录，成员聊完后能一键生成总结。在电商行业，可利用AI字段为客户评论分类打标；制造业巡检时拍照上传，AI能快速生成巡检结果。而且智能表格有丰富模板，支持导入Excel表格，还开放API接口。

邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可总结分散工作内容插入邮件正文，写英文邮件能检查错误并给出建议。能聊天就能发邮件，支持给无邮箱同事发邮件，输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选部门作为收件人。邮件可与群聊、会议等功能联动，还支持一站式选域名及免费开通邮箱。

企业微信为何受众多企业青睐？不同行业使用后都有显著效果。零售行业，通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，能更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，增加销售额。教育行业，教师可通过企业微信与家长、学生高效沟通，发布作业、通知等，还能利用会议功能进行线上教学。政务工作中，企业微信的信息沉淀和高效沟通优势明显，工作人员能及时交流工作，提高政务处理效率。制造行业，智能表格可用于生产项目管理和质量巡检等，提高生产效率和质量。餐饮行业，可通过客户朋友圈推广活动，吸引更多顾客。金融行业，能更好地服务客户，管理客户信息，防范风险。

总之，企业微信核心要点在于提供熟悉的沟通体验、全方位连接微信、拥有多种效率工具和OA应用。它对企业高效沟通与管理、服务用户意义重大，能提升企业运营效率，优化服务质量，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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