企业在服务客户和员工沟通协作时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，已被西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织使用。它在企业沟通与服务中地位重要，能助力企业高效沟通与管理，还为多行业提供专属方案，更好服务微信用户。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能强大。它允许员工添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人，这就是消息互通功能。企业还能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务。

以西贝莜面村为例，其员工可添加顾客微信，及时解答顾客关于菜品、优惠活动等问题。企业能查看员工与顾客沟通情况，用群发助手向顾客推送新菜品、优惠信息，提高营销效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还能利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，西贝莜面村通过客户群管理工具，防止群内出现广告骚扰，保持群内良好交流氛围，提高顾客满意度。

客户朋友圈也是重要功能。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。西贝莜面村会在顾客朋友圈发布新菜品图片、制作过程等内容，吸引顾客关注，增加互动。

企业微信客户联系功能为什么重要

提升服务效率是该功能的重要作用。群发助手可实现高效信息推送，聊天工具栏方便快捷回复客户咨询。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，服务客户的平均时间缩短30%，工作效率显著提高。

增强客户粘性方面，企业可通过客户联系功能与客户保持密切沟通，及时了解需求并解决问题。某电商企业使用该功能后，客户复购率提升20%，客户忠诚度明显增强。

促进业务增长上，企业能精准推送产品信息，提高客户购买意愿。某零售企业使用企业微信客户联系功能后，销售额增长15%，业务得到有效拓展。

结论

企业微信客户联系功能涵盖添加客户微信、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面。它能提升服务效率、增强客户粘性、促进业务增长，对企业意义重大。企业应充分利用该功能，提升自身竞争力和服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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