在日常办公中,您是否常常为客户管理繁琐、办公效率低下而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用技巧,能显著改善这些问题。
企业微信中80%用户不知道的几个功能使用技巧,能让办公耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条,每年可为您节省上百工时:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要快速添加客户微信并进行有效管理时,这个功能就派上大用场了。在销售场景中,时间就是金钱,快速添加客户能让您抢占商机。
操作路径:打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”>输入客户信息或从微信好友中选择。
效果实测:从原来逐个添加客户微信,每天花费2小时,变为批量添加,每天仅需30分钟。大大节省了时间,让您有更多精力去跟进客户。
技巧2:高效管理客户群
颠覆认知:多数人只知道简单的群聊管理,实际上企业微信的客户群有更多强大功能。很多企业在客户群管理上比较粗放,导致群内秩序混乱,客户体验不佳。
原理剖析:因为企业微信的客户群提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,支持更高效的群管理。比如开启防骚扰后,广告等不良信息被自动拦截,群内环境更纯净。
企业可查看并管理成员的客户群聊,利用这些工具,能让客户群更加有序,提升客户的参与度和满意度。
技巧3:合理利用日程安排
适用场景:团队协作安排会议、活动等。在办公场景中,日程安排混乱会导致工作效率低下,甚至错过重要的会议和活动。
操作路径:点击“日程”>创建日程>设置时间、地点、参与人员等信息>可选择共享日程。
效果实测:从之前沟通会议时间混乱,每次安排会议需1小时,变为快速确定时间,仅需15分钟。通过日程共享,团队成员能实时了解会议安排,避免了沟通成本和时间浪费。
技巧4:便捷的文档协作
颠覆认知:很多人习惯用传统方式共享文档,其实企业微信的文档协作更方便。传统的文档共享方式容易出现版本不一致、协作不及时等问题。
原理剖析:企业微信的微盘支持多人在线编辑文档,实时同步修改内容,提高协作效率。在团队共同撰写文档、策划方案时,大家可以同时在线编辑,实时看到彼此的修改,大大加快了工作进度。
技巧5:利用快捷回复提高沟通效率
适用场景:经常需要回复重复问题时。在客户服务场景中,客服人员每天会收到大量重复的问题,手动回复会浪费大量时间。
操作路径:在聊天界面点击“快捷回复”>设置常用回复内容。
效果实测:从每次回复问题平均花费1分钟,变为快速选择回复内容,平均10秒。通过设置快捷回复,能快速响应客户需求,提升客户满意度。
通过这5个企业微信实用技巧,能显著提升办公效率,让工作更轻松高效。在竞争激烈的商业环境中,合理利用企业微信的这些功能,能让您的企业脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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