在企业运营里，与客户保持良好沟通和紧密联系至关重要。若沟通不畅、联系不紧密，易导致客户流失、业务受损。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能为企业服务客户发挥巨大作用。

企业微信客户联系，指企业借助企业微信这一工具，与客户建立并维护联系的功能。它涵盖多方面内容。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户。

以某电商企业为例，其客服通过企业微信添加客户微信后，能及时解答客户关于产品的疑问。客户在浏览商品时，对某款衣服的尺码、颜色等有疑问，客服可迅速在企业微信上回复，提供详细信息，促进客户购买。

企业微信客户联系十分重要。调查显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。企业通过客户联系功能，能更好地了解客户需求，提供精准服务。

群发助手是企业微信客户联系的重要功能。企业可通过它快速向多个客户发送重要通知、新品信息等。某化妆品企业在推出新品时，利用群发助手向客户发送新品介绍、优惠活动等信息，吸引众多客户关注和购买。

快捷回复功能能让客服迅速回应客户常见问题，提高服务效率。客服提前设置好常见问题的回复内容，当客户提问时，可一键发送回复，节省时间。某在线教育企业客服，通过快捷回复功能，能快速解答客户关于课程内容、报名方式等问题，提高客户咨询转化率。

客户朋友圈功能也有优势。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业在推出新菜品时，将菜品图片、介绍等内容发表到客户朋友圈，引发客户兴趣，吸引他们到店就餐。

企业微信客户联系功能在企业服务客户过程中意义重大。它能帮助企业建立与客户的紧密联系，提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。企业应充分利用企业微信客户联系功能，提升服务质量和效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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