企业在服务客户和内部沟通中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需花费大量时间去学习新的操作方式。在企业内部沟通场景中，其信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史消息。例如，某项目团队在讨论方案时，成员可以随时在手机或电脑上查看之前的讨论记录，避免信息遗漏。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，像大型企业有上千名员工，使用企业通讯录能快速定位到需要联系的同事。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如零售行业的销售人员可以直接添加客户微信，在群里及时发布新品信息和优惠活动。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以电商企业为例，通过客户群管理工具，群内的垃圾信息减少了40%，客户满意度提升了20%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了企业与客户的互动频率，提高了客户的粘性。

企业微信对企业有诸多帮助。从提升沟通效率来看，企业内部使用企业微信沟通后，信息传递的准确率提高了25%，沟通成本降低了20%。在更好服务客户方面，使用企业微信的客户联系功能后，客户流失率降低了15%，客户复购率提高了18%。这些数据充分说明了企业微信在企业运营中的重要性。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业沟通效率、更好地服务客户。它是企业在2025年提升竞争力的重要工具。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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