企业在使用企业微信时,常常面临客户群管理效率低、添加客户繁琐、工作效率不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户群运营效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:客户群防骚扰设置
适用场景:当您的客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时,这些骚扰行为会严重影响群内正常交流,降低群成员的体验。
操作路径:进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能。
效果实测:开启防骚扰功能后,客户群内的骚扰信息明显减少,群成员的活跃度和参与度提高。比如在零售行业客户服务场景中,原本被广告充斥的客户群,开启该功能后,群内交流更加有序,客户咨询产品和服务的积极性也提高了。
技巧2:批量添加微信客户
颠覆认知:多数人会逐个添加微信客户,实际上可以使用企业微信的批量导入功能。逐个添加不仅效率低,而且容易遗漏客户。
原理剖析:企业微信支持批量导入客户联系方式,通过手机号或微信号快速添加客户。在教育行业家校沟通场景中,学校可以批量导入家长的联系方式,快速建立与家长的联系,提高沟通效率。
技巧3:使用智能表格提高工作效率
适用场景:当您需要处理大量数据或进行协同办公时,传统的办公方式效率低下,容易出错。
操作路径:在企业微信中打开微盘 > 创建或打开智能表格。
效果实测:使用智能表格后,数据处理速度加快,团队协作更加高效。在政务行业信息通知场景中,政府部门可以使用智能表格统计和整理相关信息,快速准确地完成信息通知工作。
通过以上企业微信的客户群管理、添加客户和新功能使用技巧,可以有效提升企业在不同场景下的工作效率和服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业信息通知,都能从中受益。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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