在当下企业办公中，沟通效率低下、客户服务质量难以保障等问题困扰着众多企业。如何解决这些问题，提升企业的竞争力呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中，企业内部沟通存在诸多难题。传统的沟通方式可能导致信息传递不及时、不准确，影响工作进度。而企业微信拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，这解决了员工对新工具难上手的问题。员工无需额外学习复杂的操作，就能快速适应并使用。比如在一些大型企业中，部门众多，员工之间沟通协作频繁。使用企业微信，员工可以像使用微信一样轻松地与同事交流工作。

企业微信还具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地查看历史消息。以某制造企业为例，车间工人在现场发现问题后，通过企业微信反馈给技术部门。技术部门员工在电脑上查看消息后进行分析解答，相关消息会实时同步到手机上，方便后续查阅。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时跟进未读人员，确保项目顺利进行。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于拥有大量员工的企业来说，手动添加员工信息不仅繁琐，还容易出错。使用企业微信的企业通讯录，企业可以快速导入员工信息，员工也能通过关键词快速找到同事。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系。例如在零售行业，销售人员可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业使用企业微信后，通过群发助手定期向客户推送理财产品信息，客户咨询量明显增加。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序，提高服务质量。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

众多企业使用企业微信后取得了良好效果。西贝莜面村使用企业微信后，通过客户联系和客户群管理功能，提升了客户服务质量，客户满意度大幅提高。天虹利用企业微信的消息互通和客户朋友圈功能，增加了客户粘性，销售额显著增长。

综上所述，企业微信通过高效沟通、信息沉淀等功能提升了企业内部协作效率，利用客户联系、客户群管理等工具提升了客户服务质量。它是企业在办公及服务客户方面的得力助手，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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