在日常工作中,您是否遇到过联系同事难、管理客户群繁琐、触达客户效果不佳等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧 1:巧用企业通讯录快速找人

适用场景:当您需要快速联系同事时,比如在零售行业客户服务场景中,遇到紧急订单需要与同事沟通;在教育行业家校沟通场景里,老师要快速联系其他老师讨论学生问题;在政务行业信息传达场景下,工作人员需迅速找到相关同事传达重要信息。

操作路径:打开企业微信,点击界面下方的“通讯录”,在搜索框中输入同事姓名或部门名称即可快速找到对方。这就是企业通讯录使用方法。

效果实测:从以往花费数分钟查找同事联系方式,缩短至几秒钟即可找到。例如,以前查找一位同事可能需要翻阅纸质通讯录或者在众多聊天记录中寻找,现在通过企业通讯录,瞬间就能定位到同事。

技巧 2:利用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知:多数人在管理客户群时,只是简单地发布消息,实际上合理运用企业微信的客户群管理工具,能让社群更有序、更活跃。在零售行业客户服务中,一个管理良好的客户群可以提高客户满意度和忠诚度;在教育行业家校沟通场景中,优质的家长群能促进家校合作;在政务行业信息传达场景下,有序的工作群能确保信息准确及时传达。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理工具,支持设置群公告、防骚扰、群成员去重等功能,能有效提升社群管理效率。这就是企业微信社群运营的关键所在。比如设置群公告可以让重要信息一目了然;防骚扰功能能避免无关信息干扰群内交流;群成员去重可以保证群内人员的有效性。

技巧 3:借助客户朋友圈精准触达客户

适用场景:当您需要向客户推送活动信息、产品动态时,在零售行业客户服务场景中,及时向客户传达新品上市、促销活动等信息;在教育行业家校沟通场景里,向家长分享学校活动、学生成果等内容;在政务行业信息传达场景下,向群众发布政策解读、办事指南等。

操作路径:点击“客户联系”,选择要发布朋友圈的客户,编辑好内容后点击“发表”。这就是客户朋友圈发布的具体步骤。

效果实测:通过精准推送,客户对活动和产品的关注度明显提高。例如,在零售行业,通过客户朋友圈发布新品信息后,新品的咨询量和销量都有显著提升。

综上所述,这些企业微信技巧能帮助企业在沟通、客户服务等方面取得更好的效果,提升整体工作效率。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通,还是政务行业信息传达,合理运用企业微信的这些功能,都能让工作更加轻松高效。

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