企业在日常办公和客户服务中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的高效使用技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要高效服务客户时,手动逐个添加客户不仅耗时,还容易出错,严重影响服务效率。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”>“选择添加方式”,可以选择批量导入等方式,快速添加客户。
效果实测:从手动逐个添加客户,到批量快速添加,效率提升了80%。原本需要一天时间添加的客户,现在短短几个小时就能完成,大大节省了时间和精力,让您有更多的时间和精力去服务客户。
技巧2:客户群精细化管理
颠覆认知:多数人随意管理客户群,群内消息混乱,客户体验差。实际上利用群模版等工具更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则、防骚扰等,让群管理更有序。例如,可以设置群公告,告知群成员群规;利用防骚扰功能,屏蔽不良信息,保证群内环境良好。
技巧3:利用消息互通提升沟通效率
适用场景:当您与微信客户沟通时,传统的沟通方式响应时间长,容易导致客户流失。
操作路径:在企业微信中直接与微信客户单聊或群聊,无需切换应用,沟通更加便捷。
效果实测:沟通响应时间从平均2小时缩短到30分钟。及时的响应让客户感受到您的专业和用心,提高了客户满意度。
综上所述,这些企业微信的使用技巧能为工作带来高效便捷,提升企业整体运营效率。无论是客户服务、企业办公还是团队协作,都能通过企业微信的这些功能得到优化。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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