在企业运营中，与客户建立有效联系是业务发展的关键。企业需要不断寻找更高效的方式来服务客户，提高客户满意度和忠诚度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户联系功能是企业与客户沟通的有力工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。其客户联系功能在企业办公沟通和客户服务场景中发挥着重要作用。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能为企业提供了全面且高效的客户服务解决方案。它允许企业成员添加客户的微信，实现与客户的消息互通。通过单聊或群聊，企业可以为客户提供服务，群人数最多可达500人。

企业可查看并管理成员添加的客户。这意味着企业能够及时了解成员与客户的接触情况，确保服务的质量和合规性。同时，企业还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以提高服务客户的效率。

以某电商企业为例，其客服人员通过企业微信的群发助手，向客户推送新品信息。在新品上市时，客服可以一次性将新品的特点、优惠活动等信息发送给大量客户，节省了时间和精力。聊天工具栏则提供了丰富的功能，如发送商品链接、图片等，方便客服与客户沟通。快捷回复功能让客服能够快速响应客户的常见问题，提高了沟通效率。

企业微信客户联系功能为什么重要

从提升沟通效率方面来看，企业微信客户联系功能大大缩短了企业与客户之间的沟通距离。传统的沟通方式可能需要经过多个环节，而企业微信的消息互通功能让信息能够及时传达。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业与客户的沟通效率提升了30%。这意味着企业能够更快地响应客户需求，解决客户问题。

在增强客户管理方面，企业可以对成员添加的客户进行全面管理。通过客户信息的整合和分析，企业能够更好地了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。例如，企业可以根据客户的购买历史和浏览记录，向客户推荐符合其兴趣的产品和服务。使用该功能后，客户管理的精准度提升了25%，有助于企业更好地维护客户关系。

从促进业务转化方面分析，企业微信客户联系功能为企业提供了更多的销售机会。通过群发助手、客户朋友圈等功能，企业可以向客户推广产品和服务，吸引客户购买。据相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的业务转化率提升了20%。这表明该功能能够有效地促进业务的发展，为企业带来更多的收益。

企业微信客户联系功能的其他优势及应用场景

企业微信的企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，这使得企业在办公沟通中找同事更加方便。在企业内部，员工可以快速找到需要联系的同事，提高了工作效率。同时，企业通讯录的信息沉淀功能，让员工的信息得到了妥善保存，方便企业进行管理和查询。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理客户群。例如，某教育机构通过设置群模版，规范了客户群的内容和风格，提高了群的管理效率。同时，防骚扰功能可以有效地减少群内的垃圾信息，为客户提供一个良好的交流环境。

客户朋友圈功能也是企业微信的一大亮点。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。这为企业提供了一个展示产品和服务的平台，增加了客户对企业的了解和信任。

结论

企业微信客户联系功能是企业服务客户、开展业务的重要工具。它通过消息互通、客户管理工具等，提升了沟通效率、增强了客户管理能力、促进了业务转化。在企业办公沟通和客户服务场景中，企业微信的各项功能都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～