在企业运营中，客户群管理混乱、远程会议组织低效等问题时常困扰着企业，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能可解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信的实用技巧，助力您在客户服务和远程办公场景中更加得心应手。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您需要管理大量客户群，防止群内出现骚扰信息时，这个技巧就派上用场了。比如，一家大型连锁零售企业，每天要面对大量客户咨询和反馈，客户群数量众多，如果群内出现骚扰信息，不仅会影响客户体验，还会增加客服人员的工作负担。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置关键词和规则。例如，可以设置一些敏感词汇，当群内出现这些词汇时，系统自动将消息屏蔽或提醒管理员。

效果实测：使用该技巧前，某企业客服人员每天需要花费3小时处理群内骚扰信息；使用后，处理骚扰信息的时间缩短至30分钟。这大大提高了客服人员的工作效率，让他们有更多时间为客户提供优质服务。企业微信的客户群管理功能为企业提供了便捷的客户服务方式，通过设置防骚扰功能，能够有效维护群内秩序，提升客户满意度。

技巧2：便捷会议功能

适用场景：当您需要组织远程会议，确保参会人员高效沟通时，企业微信的会议功能就能发挥重要作用。比如，在疫情期间，很多企业采用远程办公模式，需要频繁组织远程会议进行工作沟通和协作。

操作路径：在企业微信主界面点击“会议”，创建会议并邀请参会人员，会议中可使用共享屏幕、聊天等功能。例如，在会议中，主讲人可以通过共享屏幕展示PPT、文档等资料，方便参会人员更好地理解会议内容；参会人员可以通过聊天功能实时交流和提问，提高会议效率。

效果实测：使用该技巧前，一次会议组织和沟通时间平均为2小时；使用后，会议时长缩短至1小时，沟通效率明显提高。使用企业微信的会议功能，能够实现高效的远程沟通，节省时间和精力，提升工作效果。

除了以上两个实用技巧，企业微信还有其他强大的功能。例如，智能表格功能可以帮助企业更好地管理项目、业务和客户。多种视图查看项目进展，一张表管项目，多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格还可以连接微信上的客户，一张表管客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。此外，智能表格还支持使用AI字段，批量处理智能表格中的数据，如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

邮件功能也是企业微信的一大亮点。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

通过掌握这些企业微信的实用技巧，您可以在客户服务和远程办公中更加高效地工作，节省时间和精力，提升工作效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的高效增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取。