在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率低下、客户服务质量难以提升等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这一特点让员工无需重新适应新的沟通方式，降低了学习成本。例如，西贝莜面村、天虹等企业使用企业微信后，员工能够快速上手，就像日常使用微信一样轻松进行工作交流。同时，企业微信全方位连接微信，为企业的客户服务带来了极大便利。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业的客户服务场景中发挥了重要作用。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，企业微信具有多平台消息同步和信息沉淀的功能。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取工作信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。以某制造企业为例，使用企业微信前，沟通信息不及时导致生产进度延误的情况时有发生，使用后，此类情况减少了30%，生产效率提升了20%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这对于大型企业来说，节省了大量的人力和时间成本。

在更好服务客户方面，企业微信也有诸多优势。消息互通功能让企业与客户的联系更加紧密，可随时为客户提供服务。客户联系功能使企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。据统计，使用企业微信的企业，客户满意度平均提升了15%。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，某餐饮企业通过企业微信的客户群防骚扰功能，减少了客户群内的垃圾信息，客户群的活跃度提升了25%。客户朋友圈功能则能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了企业与客户的互动和粘性。

综上所述，企业微信的核心要点在于其便捷的沟通体验、全方位连接微信的能力以及强大的办公和客户服务功能。它能显著提升企业的办公效率，更好地服务客户，为企业在办公及客户服务方面带来了重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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