企业在服务客户过程中，常常面临沟通不畅、管理困难等问题，导致客户满意度下降，业务拓展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能，能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公沟通和服务客户方面发挥着重要作用。其中，客户联系功能是企业微信的一大亮点。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信这个平台，与客户建立紧密联系并进行有效管理的一系列功能集合。

首先是消息互通。企业成员可添加客户的微信，实现单聊或群聊。群人数可达500人，这为企业与客户的沟通提供了极大便利。比如某零售企业，通过企业微信添加客户的微信，及时推送新品信息，客户能够第一时间了解到最新产品动态，企业也因此提升了销量。那么，企业微信如何添加客户微信呢？成员在企业微信中点击“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号，经客户同意后即可完成添加，实现消息互通。

其次，企业可以查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助成员高效服务客户。例如，企业利用群发助手，能快速将促销活动信息推送给大量客户，提高工作效率。

再者，客户群管理也是重要一环。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业微信客户群防骚扰功能为例，它可以有效过滤群内不良信息，营造良好的交流环境，提升客户的群聊体验。

最后，客户朋友圈功能也不容小觑。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业加强与客户的互动，增强客户粘性。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，有效使用企业微信客户联系功能能给企业带来显著的积极影响。据相关数据显示，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，业务转化率提高了25%。

在服务客户方面，该功能让企业能够及时响应客户需求。通过消息互通，企业成员可以随时与客户沟通，解答客户疑问。例如，客户在浏览产品信息时遇到问题，通过企业微信单聊功能，能够快速得到企业成员的回复，提升了客户的购物体验。

在提升业务方面，客户联系功能为企业提供了精准营销的渠道。企业可以根据客户的需求和偏好，推送个性化的产品信息和服务。比如，企业通过分析客户的聊天记录和购买历史，了解客户的兴趣点，然后针对性地推送相关产品，提高了客户的购买意愿，促进了业务增长。

此外，客户群管理功能有助于企业维护良好的客户关系。通过防骚扰、群模版等工具，企业可以打造有序、有价值的客户群，增强客户的归属感和忠诚度。

总结

企业微信客户联系功能要点包括消息互通、企业对成员添加客户的管理、客户群管理以及客户朋友圈互动等。这些功能为企业在服务客户方面提供了强大的支持。

企业微信客户联系功能对企业在服务客户方面具有重要意义。它不仅提高了企业与客户的沟通效率，提升了客户满意度，还促进了企业业务的增长。企业借助这一功能，能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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