在企业日常运营中,沟通管理难题常常困扰着管理者。比如,与客户沟通不顺畅、内部员工协作效率低等问题,严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以某大型企业为例,在使用企业微信之前,员工之间沟通信息不及时,导致项目进度延迟。使用企业微信后,通过查看消息的已读未读状态,员工能够及时跟进工作,项目完成时间平均缩短了20%。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大提高了内部沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了极大的便利。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某零售企业利用企业微信的客户联系功能,通过群发助手向客户发送新品信息,客户的购买转化率提高了15%。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了客户的粘性。

在信息安全方面,企业微信也有完善的保障措施。企业微信努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。使用加密技术(例如,SSL /TLS)、匿名化处理等手段来保护个人信息。建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全,严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件,会依法启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施。目前,企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护(三级)系等国际及国内权威认证标准的要求,并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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