企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间消息沟通不及时，无法确认对方是否查看；在服务客户时，难以高效管理客户信息和群聊。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能够有效解决这些痛点。

首先，企业微信拥有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，不会因为设备切换而错过重要信息。例如，员工在外出办事时，手机上能及时收到电脑端未读的消息，保证工作沟通的连续性。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。在传统的沟通方式中，我们常常不确定对方是否看到了消息，可能会反复发送提醒，浪费时间和精力。而在企业微信中，通过已读未读状态，我们可以快速判断是否需要再次沟通，避免不必要的重复交流。比如，在安排紧急任务时，领导可以迅速了解员工是否知晓任务内容，以便及时跟进。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的通讯录查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录可以让员工快速找到所需同事，节省了查找时间。据统计，使用企业微信的企业通讯录后，员工查找同事的时间平均缩短了50%以上。

其次，企业微信能够全方位连接微信。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，满足不同规模客户群体的需求。例如，在促销活动期间，企业可以通过群聊向更多客户传达活动信息，提高活动的曝光度。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向多个客户发送相同的信息，节省了逐个发送的时间。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加便捷，能够快速回复客户的常见问题，提高服务效率。有数据显示，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以避免客户群被无关信息干扰，保证群内环境的整洁。群成员去重功能可以清理重复的成员，提高群聊的管理效率。例如，某企业在使用企业微信的客户群管理工具后，客户群的管理效率提高了40%。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能之一。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，能够增加客户对企业的了解和信任。比如，企业发布新产品信息到客户朋友圈后，通过与客户的评论互动，能够及时了解客户的反馈，改进产品和服务。

此外，企业微信还有保密邮件功能。当收取邮件时，点击“验证身份，查看邮件”，将使用浏览器查看邮件内容，通过手机号或微信验证收件人身份，验证通过后可查看邮件内容，且邮件内容不可复制并且显示水印。这一功能保障了企业邮件信息的安全性，防止重要信息泄露。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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