企业在日常运营中,常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要拓展客户资源、维护客户关系时。在销售跟进场景中,销售人员常常面临客户添加效率低、沟通不及时的问题。
操作路径:打开企业微信,点击界面下方“客户联系”> 添加客户微信 > 进行沟通与服务。
效果实测:使用该功能前,客户添加效率低、沟通不及时;使用后,客户添加数量增加30%,沟通效率提升40%。这是因为企业微信的客户联系功能,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
技巧 2:高效管理客户群
颠覆认知:多数人认为客户群管理只是简单的拉人、踢人,实际上企业微信有更强大的群管理工具。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等,能有效维护群秩序。在客户服务场景中,企业可查看并管理成员的客户群聊,利用这些工具高效管理客户群。例如,企业可使用防骚扰工具,避免群内出现垃圾信息,影响客户体验;使用群成员去重工具,避免群内出现重复的客户,提高管理效率。
技巧 3:合理利用日程安排
适用场景:团队协作、个人工作规划。在团队协作场景中,工作安排混乱、遗漏重要事项是常见的问题。
操作路径:点击企业微信“日程”> 创建日程 > 设置提醒。
效果实测:使用前,工作安排混乱、遗漏重要事项;使用后,工作有序进行,重要事项提醒及时率达95%。通过日程安排功能,团队成员可以清晰地了解自己的工作任务和时间安排,避免出现任务冲突和遗漏的情况。同时,设置提醒功能可以确保成员不会忘记重要的工作事项,提高工作效率。
综上所述,这些企业微信的使用技巧能有效提升工作效率,让企业微信更好地服务于工作。无论是拓展客户资源、维护客户关系,还是进行团队协作、个人工作规划,企业微信都能发挥重要的作用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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