企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

那么，企业微信究竟是什么呢？它具有多方面特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用，实现了企业微信和微信沟通体验的高度相似。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，做到信息沉淀，方便随时查阅。发出的消息能查看对方已读未读状态，极大提升了沟通效率，这是企业微信高效沟通的重要体现。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型制造企业使用企业微信后，员工之间沟通效率提升了30%，通过企业通讯录查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位连接。可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人，这就是消息互通功能。企业能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，即客户联系功能。对于成员的客户群聊，企业也能查看并管理，利用防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理，这是客户群管理功能。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户朋友圈并互动，也就是客户朋友圈功能。以零售行业为例，天虹使用企业微信后，通过消息互通添加了大量客户微信，利用客户联系工具进行精准营销，销售额提升了20%。

企业微信还提供了各种效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。并且为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属行业方案。在教育行业，深圳明德实验学校使用企业微信后，教师与家长沟通更便捷，教学管理效率提升了40%；政务行业的海珠教育局通过企业微信实现了政务信息的高效传达和处理，工作效率提升了35%。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先在提升沟通效率方面，企业微信的信息沉淀和高效沟通功能，让信息传递更及时、准确。企业通讯录方便员工快速找到同事，减少沟通成本。某餐饮企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了40%，订单处理时间缩短了30%。其次在服务客户方面，全方位连接微信的各项功能，让企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务。某金融企业通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，客户满意度提升了25%。最后在企业管理方面，企业可查看并管理成员的客户和客户群聊，对员工工作进行有效监督和指导。企业通讯录的统一管理，让员工信息更清晰，便于企业进行人力资源管理。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和专属行业方案等特点。它能提升企业沟通效率、更好服务客户、便于企业管理，对企业意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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