企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速找到同事联系方式时。在零售服务中，促销活动临时变更，需要马上联系营销、采购、门店等多部门同事协同调整；教育教学里，学生突发状况，老师要迅速与班主任、教务处沟通；政务沟通中，紧急政策传达，需及时联络相关部门人员；制造管理时，设备故障抢修，要尽快找到技术人员；餐饮运营中，食材短缺，得赶紧联系采购和厨房人员；金融服务中，客户突发问题，需立刻对接客户经理和风控人员。以往逐个翻找通讯记录，不仅浪费时间，还可能耽误重要事务。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：使用该方法后，从逐个翻找通讯记录转变为快速精准定位同事信息，原本可能需要几分钟甚至十几分钟的查找时间，现在只需几秒钟就能完成，大大提高了沟通效率。

技巧 2：高效使用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用群模版、防骚扰等工具更高效。在零售服务中，群内可能会有客户随意发广告、恶意刷屏，影响其他客户体验；教育教学里，家长群可能会出现无关闲聊，干扰重要通知传达；政务沟通中，工作群可能会被无关信息淹没重要政策文件；制造管理时，供应商群可能会有虚假信息误导决策；餐饮运营中，客户群可能会被竞争对手恶意搅局；金融服务中，投资群可能会有不实消息引发恐慌。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群聊进行规范化设置，防止无关信息干扰，保障群内秩序。例如设置防骚扰功能，可屏蔽不良信息；使用群模版，能快速建立规范的客户群；禁止加入群聊、禁止改群名等功能，可维护群内稳定；群成员去重功能，避免重复沟通。

总结升华，掌握企业微信的企业通讯录和客户群管理等功能使用技巧后，能显著提升沟通效率和客户服务质量。在零售服务中，能更快响应客户需求，提高销售业绩；教育教学里，能更高效地传达教学信息，提升教学质量；政务沟通中，能更及时地落实政策，提高政务效率；制造管理时，能更顺畅地协调生产，提升产能；餐饮运营中，能更好地服务客户，增加客户满意度；金融服务中，能更专业地服务客户，保障金融安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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