企业在服务客户和内部沟通中常遇到效率问题，比如员工找同事难、服务客户流程繁琐、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业日常办公场景中，它的优势十分明显。其具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室用电脑办公，还是外出用手机处理事务，都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。例如在项目紧急推进时，员工能快速确认同事是否看到重要信息，避免因信息传递不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如大型企业有众多部门和员工，通过企业通讯录，员工可以迅速找到需要协作的同事。

企业需要使用企业微信，主要体现在其全方位连接微信的功能上。在消息互通方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业员工能够直接与客户在微信上交流，打破了沟通壁垒。例如某电商企业员工，通过企业微信添加客户微信后，在群里及时发布新品信息和优惠活动，群内销售转化率比传统渠道提高了30%。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求进行精准营销。比如某教育机构利用群发助手向不同学习阶段的学生家长推送个性化的课程信息，课程报名率提升了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过设置群模版，快速搭建不同门店的客户群，利用群成员去重功能避免客户重复入群，客户群的活跃度提高了40%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业定期在客户朋友圈发布新品试用活动，参与活动的客户数量增加了50%。

同时，企业微信熟悉的沟通体验等功能对员工内部沟通也有很大帮助。在员工内部沟通场景中，企业通讯录方便员工协作，信息沉淀便于回顾工作内容。很多使用企业微信的企业都取得了良好效果。如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，提升了服务效率和管理水平。

企业微信通过全方位连接微信的各项功能，以及熟悉的沟通体验，能有效提升企业服务客户的效率和员工内部沟通的效率。它在客户沉淀和管理方面能力丰富，企业可按需购买外部联系人规模。众多重视客户经营的企业已经购买合适规模，持续为客户提供优质服务。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的沟通与管理能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～