在日常办公中,您是否常为客户群管理混乱、沟通效率低下、团队协作困难等问题烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:掌握企业微信的实用技巧,能显著提升工作效率。

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧可以让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧,助力办公效率提升50%。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时。

技巧1:客户群高效管理

适用场景

当您管理多个客户群,需要防骚扰、禁止改群名等操作时,传统的群管理方式往往耗费大量时间和精力。比如,群内频繁出现骚扰信息,不仅影响客户体验,还让您疲于应对。

操作路径

打开企业微信,进入客户群聊界面,点击右上角“···”>群管理>开启相关功能。例如,开启防骚扰功能后,系统会自动屏蔽不良信息;禁止改群名功能可保持群名的一致性和规范性。

效果实测

以某企业为例,在未使用企业微信客户群管理功能前,每天需要花费2小时处理群内骚扰信息和群名更改等问题。使用该功能后,群内秩序井然,管理时间从每天2小时缩短到30分钟,大大提高了管理效率。

技巧2:高效沟通技巧

颠覆认知

多数人习惯直接发消息沟通,实际上合理使用已读回执和快捷回复更高效。很多时候,我们不确定对方是否看到消息,导致沟通不及时;而每次都手动输入相同的话术,也浪费了大量时间。

原理剖析

因为企业微信支持查看对方已读未读状态,快捷回复能快速发送常用话术,支持提高沟通效率。比如,在与客户沟通时,通过已读回执可以及时了解客户是否查看了消息,以便调整沟通策略;使用快捷回复可以快速响应客户问题,提升客户满意度。

实际案例

某销售团队在使用企业微信高效沟通技巧后,沟通效率提升了30%。以往,客户咨询问题后,销售需要手动输入回复内容,有时还会因为忙碌而忘记回复。现在,通过快捷回复功能,销售可以在第一时间回复客户,客户转化率也得到了显著提高。

技巧3:新功能探索

创新应用

企业微信新推出的智能表格功能,能实现多人实时协作编辑。在团队协作中,传统的文档编辑方式需要来回传输文件,不仅效率低下,还容易出现版本不一致的问题。

操作指引

在聊天界面点击“+”>智能表格>创建或选择模板。团队成员可以同时在线编辑表格,实时查看对方的修改内容,大大提高了协作效率。

应用成效

某项目团队在使用企业微信智能表格功能前,文档编辑需要来回传输文件,一个简单的文档修改可能需要几天时间。使用该功能后,团队文档编辑从需要来回传输文件,变为实时共同编辑,效率提升80%,项目进度也得到了有效推进。

掌握这些企业微信实用技巧,能让工作更高效,无论是客户服务还是团队协作,都能轻松应对。快来试试吧!

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~