在企业日常运营中,客户管理繁琐、办公效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。今天为您分享几个超实用的企业微信使用技巧,重点推荐第2条,能帮您节省大量时间:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群成员管理繁琐、群内信息杂乱时,比如一些企业的客户群成员众多,管理起来耗费大量时间和精力,群内信息也容易杂乱无章,影响沟通效率。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启群成员去重、防骚扰等功能。这样可以有效清理群内重复成员,减少不必要的信息干扰。

效果实测:以某企业为例,在未使用这些功能前,群成员管理耗时3小时,开启相关功能后,降低至30分钟,大大提高了管理效率。这就是企业微信客户群精细化管理技巧带来的显著效果,实现了客户群的高效管理,属于企业微信高效办公的重要体现。

技巧2:AI智能助手助力客服工作

颠覆认知:多数人手动回复客户咨询,实际上利用企业微信AI智能助手自动回复更高效。在传统的客户服务场景中,客服人员需要花费大量时间手动回复客户的各种问题,效率较低。

原理剖析:因为企业微信的智能语义识别功能,支持快速准确理解客户问题并给出回复。例如,在电商行业,客户咨询商品的尺码、颜色、库存等问题时,AI智能助手可以迅速识别问题并给出准确回复,就像企业微信AI智能回复在客服场景的应用一样,大大提高了客服工作的效率。

企业微信的这些实用技巧,无论是客户群高效管理,还是AI智能助手助力客服工作,都能在客户服务和日常办公场景中发挥重要作用。掌握这些企业微信使用技巧,能让企业在客户管理和高效办公方面取得显著提升,大幅提升工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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