现代办公中,企业常面临团队协作混乱、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些办公难题。

在办公场景里,团队协作不顺畅是许多企业的痛点。比如,团队沟通不及时,重要信息无法快速传达给每位成员,导致工作进度延误。据统计,约70%的企业存在团队沟通不及时的问题,这使得项目推进效率降低了约30%。而且,员工信息管理困难,传统方式下找同事沟通工作极为不便,浪费了大量时间。另外,日程安排也缺乏统一协调,团队成员间的日程冲突时有发生,影响工作安排。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。在团队协作方面,它有熟悉的沟通体验。与微信一致的沟通方式,简单易用,员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。日程安排功能也很强大,团队成员可以创建团队日程并共享,避免日程冲突。创建团队日程时,只需在日程界面点击“新建日程”,选择团队成员,设置好时间和主题即可。

在文件共享方面,企业微信的微盘功能可以实现文件的高效共享。员工可以上传和下载文件,方便团队成员共同使用。团队成员可以根据权限查看和编辑文件,确保文件的安全性和准确性。

在销售场景和客户服务场景中,客户管理是关键。企业面临客户信息分散的问题,不同员工手中的客户信息无法整合,导致企业对客户的整体情况了解不足。而且,客户跟进效率低,缺乏有效的工具来管理客户跟进流程。此外,客户群管理也存在困难,群内消息混乱,缺乏有效的管理工具。

企业微信在客户管理上有诸多优势。它能全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。为客户打标签时,在客户详情页点击“标签”,选择或创建合适的标签即可。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于客户朋友圈,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

企业微信在解决办公问题上优势显著。在团队协作方面,它提升了沟通效率,减少了信息传递的时间成本,使团队成员能够更高效地完成工作。在客户管理方面,它整合了客户信息,提高了客户跟进效率,增强了企业与客户的互动。许多企业使用企业微信后,团队协作效率提升了约40%,客户满意度提高了约30%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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