企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难、培训成本高效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信的会议功能十分强大,支持会议云录制、智能转写,具备多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等功能,还有AI纪要待办,能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,可实现高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。例如,一家大型企业在进行跨部门会议后,通过会议云录制和智能转写功能,各部门可以快速回顾会议内容,根据AI生成的待办事项高效推进工作,大大提高了企业的决策和执行效率。

智能文档与表格方面,智能文档历经本地版(1.0)、在线协作版(2.0)、智能版(3.0)迭代。3.0版本支持内容创作,如扩写/简写/正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,自然语言描述需求即可生成函数,并融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段,能实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结,还具备AI图片识别,如巡检场景中的安全装备识别,支持多数据源关联导入,像客户联系/群聊数据一键导入,并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。某制造企业使用智能表格后,通过信息总结提取功能,快速分析出售后问题的关键所在,及时调整生产策略,提高了产品质量和客户满意度。

智能搜索功能全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件;针对群聊消息,自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。其入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。对于信息繁多的企业来说,这一功能能让员工快速找到所需信息,节省大量时间。

智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等回复,也可联网获取最新知识;支持配置回复范围,如仅知识集/知识集 + 联网/严格按知识集拒答超纲内容,知识集支持本地文档、微盘文件自动同步更新。还可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。一家金融企业引入智能机器人后,员工在遇到业务问题时能随时咨询,快速获取准确答案,提高了业务处理效率。

智能陪练与腾讯乐享结合,能降低培训成本、提升效果,针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务(从知识库一键生成)、多维度评价与即时反馈等优势,培训周期缩短约60%。某连锁企业通过智能陪练功能,对新员工进行快速培训,使新员工能更快适应工作,提高了企业的整体运营效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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