部分企业在使用沟通工具时，不在意回复准确性，也不关注用户隐私保护，过度依赖自动回复外挂能力，严重影响客户体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需额外学习复杂的操作，就能快速上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这样在沟通工作时更加高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。

在全方位连接微信方面，企业微信表现也十分出色。它实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。对于客户群，企业同样可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。此外，活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不过，企业在使用企业微信时，也存在一些需要注意的地方。部分企业过度依赖自动回复外挂能力，使用第三方外挂工具实现自动回复消息，当消息匹配关键词时，就自动回复相关内容。但目前企业微信只可设置客户群的自动回复，其他不在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复，均为外挂能力。企业需要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方的网站上授权登录，还要检查各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。如果想了解如何设置正规的客户群的自动回复，可以查看相关链接。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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