企业在日常办公中常面临工作效率低下、信息管理混乱等问题。比如项目进展跟踪不及时、客户跟进记录分散、邮件沟通繁琐等，这些问题严重影响企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能可以有效解决这些问题。

一、智能表格：多场景高效管理

（一）项目管理

在项目管理方面，企业常常难以清晰掌握每个成员的工作进度，导致任务分配不合理、项目推进缓慢。企业微信的智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，让管理者快速查看每个人手头上的工作。不同角色的成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。例如，在一个软件开发项目中，通过智能表格的人员分组视图，项目经理可以清晰看到每个开发人员负责的模块和进度。同时，还可以通过看板视图快速推动任务流转，进度甘特图让项目整体进展一目了然。当任务状态有变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理的效率。

（二）业务数据管理

业务数据的实时呈现和有效管理是企业决策的关键。传统方式下，业务数据汇总困难，且难以直观展示。智能表格的仪表盘功能可以将业务数据汇总，并通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。企业还可以设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，员工拿出手机就能随时掌握业务进展。以销售业务为例，通过仪表盘可以实时看到每个销售人员的业绩、客户转化率等数据，为销售策略的调整提供有力支持。

（三）客户管理

对于企业来说，客户资源的有效管理至关重要。以往，客户跟进记录分散，难以统一查看和管理。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。例如，在零售行业，销售人员可以通过智能表格快速了解客户的购买历史和偏好，为客户提供更精准的服务。

（四）数据处理

在数据处理方面，企业往往面临大量数据分类、总结等繁琐工作。智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业巡检时，只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

（五）轻松上手

智能表格具有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。同时，支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

二、邮件：高效沟通利器

（一）智能总结写信

在日常工作中，写信总结工作内容是一项繁琐的任务。企业微信邮件的智能总结功能可以让AI总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

（二）便捷发送

传统邮件发送需要知道对方的邮箱地址，且添加收件人繁琐。企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

（三）功能联动

企业微信邮件与其他功能联动性强。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

总之，企业微信的智能表格和邮件功能为企业提供了全方位的办公解决方案，从项目管理到客户服务，从数据处理到邮件沟通，都能有效提升企业的工作效率和服务质量。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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