企业在客户管理方面常常面临客户信息分散、跟进不及时、服务效率低等挑战，如何高效管理客户、提升客户满意度成为难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

以某零售企业为例，该企业员工通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动。企业可以在后台查看员工添加的客户数量和客户信息，确保员工的客户添加工作符合规范。当客户咨询产品问题时，员工可以使用快捷回复功能，快速准确地解答客户疑问，提高服务效率。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能，能显著提升客户满意度和业务转化率。据统计，使用该功能后，客户满意度可提升30%，业务转化率可提高25%。

客户满意度提升，是因为企业可以为客户提供更加个性化、高效的服务。通过聊天工具栏，员工可以快速了解客户的历史购买记录和偏好，为客户推荐合适的产品和服务。而业务转化率提高，是因为企业可以通过群发助手和客户朋友圈等功能，及时向客户推送有吸引力的活动信息和产品动态，激发客户的购买欲望。

总结

企业微信客户联系功能，包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的查看与管理等内容，操作流程简便且实用。该功能对于企业客户服务与管理意义重大，能提升客户满意度和业务转化率，帮助企业更好地管理客户资源，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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