企业在日常运营中，常常面临员工沟通不畅、服务客户效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等多种效率工具和OA应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。以天虹为例，其借助企业微信的各项功能，实现了员工之间、企业与客户之间的高效沟通，提升了运营效率和服务质量。

企业需要使用企业微信，原因主要有两方面。一方面，能让员工和同事高效聊工作。在信息沉淀上，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。据艾瑞咨询数据显示，使用企业微信后，企业员工查找历史信息的时间平均缩短了30%。企业也能通过发出的消息查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如某企业使用企业微信后，项目沟通的响应时间缩短了40%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，减少了沟通成本。

另一方面，企业微信能全方位连接微信。在消息互通功能上，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业员工能及时与客户沟通，提高客户满意度。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了50%。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如某企业通过客户群管理功能，群内客户流失率降低了20%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，帮助企业推广产品和服务。

企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的实用工具。它能提升企业员工的沟通效率，增强企业服务客户的能力。企业合理运用企业微信，能在市场竞争中提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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