在企业办公中,你是否常遇到客户群管理混乱、邮件处理低效、会议组织无序等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户群管理功能

适用场景:当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时。在客户运营场景中,客户群成员杂乱、骚扰信息频发是常见问题,严重影响客户服务质量和企业形象。

操作路径:进入企业微信,点击客户群聊 > 群管理 > 开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启“企业微信客户群防骚扰设置”,能有效避免骚扰信息对客户的干扰;群成员去重功能则可清理重复成员,让群内人员更加精准。

效果实测:从群内信息杂乱,管理困难→群内秩序井然,管理轻松。比如某企业在开启这些功能前,客户群内每天有大量无用信息,管理员需要花费数小时清理和管理;开启后,群内信息变得有序,管理员每天只需半小时就能完成管理工作,大幅提升了工作效率。

技巧2:熟练使用邮件功能

颠覆认知:多数人只是简单发送邮件,实际上合理设置邮件标签、分类等做法更高效。很多人在使用企业微信邮件时,只是将其作为普通的邮件发送工具,没有充分发挥其优势。

原理剖析:因为企业微信的邮件系统支持多种自定义设置,支持用户根据不同需求分类管理邮件。合理设置邮件标签、分类等,可以让用户快速找到所需邮件,提高邮件处理效率。例如,将邮件按照紧急程度、重要性等进行分类,设置不同的标签,方便用户快速筛选和查看。同时,企业微信邮件还支持设置邮件附件大小限制,满足不同用户的需求。

技巧3:高效利用会议功能

适用场景:当您组织会议担心混乱、无记录时。在办公沟通场景中,会议组织混乱、无记录是常见问题,导致会议效果不佳,决策无法有效落实。

操作路径:点击会议功能 > 创建会议 > 提前设置好会议议程、可录制会议记录。通过提前设置会议议程,能让会议流程更加清晰,避免会议跑题;开启“企业微信会议记录保存”功能,能让会议结束后有完整的记录可查,方便参会人员回顾和落实会议决策。

效果实测:从会议流程混乱、结束无记录可查→会议流程清晰,有完整记录可随时查看。比如某企业在使用该功能前,会议经常超时、讨论没有重点,会议结束后也没有记录;使用后,会议时间得到有效控制,讨论更加聚焦,会议结束后可以随时查看记录,会议效率大幅提升。

综上所述,企业微信的客户群管理、邮件和会议功能,能有效解决企业在客户运营和办公沟通中的诸多问题,提升客户服务质量和办公沟通效率。合理运用这些功能技巧,能让企业在日常工作中节省大量时间和精力,实现高效办公。

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