企业在日常运营和客户服务中，常常面临内部沟通效率低下、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用。员工通过企业微信和同事沟通工作，就像在微信聊天一样简单。比如，一家互联网公司的项目团队，成员们使用企业微信交流项目进度、讨论问题，就如同日常在微信交流生活话题般轻松。而且，企业微信的信息沉淀功能，使得电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，方便员工随时查看历史信息。这对于需要回顾重要决策和讨论内容的企业来说，非常实用。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业微信的高效沟通特性，为企业工作推进节省了大量时间。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。另外，企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事变得更方便。某大型制造企业通过企业通讯录，快速找到了技术专家解决生产线上的问题，避免了生产停滞。

在企业服务客户场景中，企业微信全方位连接微信。其消息互通功能，为企业服务客户带来了极大便利。企业客服可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，一家电商企业的客服通过企业微信添加客户微信，及时解决客户的售后问题，提高了客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地了解客户需求，针对性地提供服务。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户转化率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群管理：保障客户群良好秩序的关键。某教育机构通过客户群管理工具，规范了群聊秩序，提高了教学服务的质量。此外，企业借助企业微信的客户朋友圈功能，将活动信息精准推送给客户，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈推广新菜品，吸引了大量客户到店消费。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，多平台消息实时同步和可查看对方已读未读状态，让信息传递更加及时和明确。以一家连锁企业为例，总部通过企业微信发布重要通知，各门店员工能及时收到并确认，避免了信息延误。从服务客户角度，企业可管理客户关系、利用各种工具高效服务客户。如某金融企业通过企业微信的客户管理工具，对客户进行分类管理，为不同客户提供个性化的金融服务，客户满意度提升了25%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务于一体的强大工具。它具有与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，能有效提升企业内部沟通效率和服务客户的能力。企业微信的信息沉淀、高效沟通、企业通讯录等功能，为企业内部管理提供了有力支持；消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业服务客户提供了便利。对于企业来说，使用企业微信能实现高效沟通与管理，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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