企业在使用企业微信服务客户时，客户群管理常遇难题！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信提供了一系列强大的客户群管理功能，能有效解决这些问题。

企业微信客户群管理工具丰富多样，具有重要功能价值。防骚扰工具可避免客户群被无关信息干扰，保障群内交流秩序；禁止加入群聊可精准控制群成员数量和质量；禁止改群名能保持群名的稳定性和专业性；群成员去重可避免群内成员重复，提升管理效率；群模版可快速创建标准化的客户群。

下面详细介绍各工具的操作步骤。

防骚扰设置

电脑端：登录企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角三个点，选择“群管理”，开启“防骚扰”功能，可设置关键词、消息类型等规则。

手机端：打开企业微信，进入客户群聊，点击右上角群头像，选择“群管理”，开启“防骚扰”，按需设置规则。

某电商企业在使用企业微信服务客户时，客户群常被广告信息骚扰，使用防骚扰工具后，群内广告信息减少了80%，客户满意度提升了30%。

禁止加入群聊设置

电脑端：在群聊界面点击右上角三个点，选择“群管理”，开启“禁止加入群聊”。

手机端：进入群聊，点击右上角群头像，选择“群管理”，开启“禁止加入群聊”。

一家教育机构在课程结束后，使用禁止加入群聊功能，避免无关人员进入，保障了群内学员的交流环境。

禁止改群名设置

电脑端：群聊界面点击右上角三个点，选择“群管理”，开启“禁止改群名”。

手机端：进入群聊，点击右上角群头像，选择“群管理”，开启“禁止改群名”。

某金融企业的客户群使用禁止改群名功能后，群名保持统一规范，提升了企业形象。

群成员去重设置

电脑端：在客户群管理界面，找到“群成员去重”选项，点击操作即可。

手机端：进入群聊，点击右上角群头像，选择“群管理”，找到“群成员去重”进行操作。

某餐饮企业的客户群进行群成员去重后，群成员数量减少了20%，但群内活跃度提升了40%。

群模版设置

电脑端：在客户群管理中，选择“群模版”，创建并设置群名称、群公告等信息。

手机端：进入群聊，点击右上角群头像，选择“群管理”，点击“群模版”进行创建。

某制造企业使用群模版快速创建了多个客户群，节省了时间和精力，提高了工作效率。

综上所述，企业微信客户群管理功能优势显著。通过有效运用这些功能，企业能提升客户服务质量与效率，增强客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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