企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、推广效果不佳等难题，严重影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的高效使用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间与精力：

技巧 1：客户群防骚扰管理

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内的交流秩序，让企业花费大量时间去处理这些不良信息。比如在零售行业的客户群中，可能会有一些商家混入发布广告，干扰正常的客户沟通；在教育行业的家校交流群里，也可能出现无关的推销信息。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>开启防骚扰功能，设置关键词等。通过设置特定的关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。

效果实测：以某餐饮企业的客户群为例，之前每天需要花费大量时间处理群内的广告等不良信息，开启防骚扰功能后，从频繁处理群内不良信息到基本无需处理，节省时间约 80%。这意味着企业员工可以将更多的时间和精力投入到与客户的有效沟通和服务中。

技巧 2：巧用客户朋友圈推广

颠覆认知：很多人认为随意发朋友圈就好，实际上有规划、有针对性的发布更有效。在实际操作中，随意发布的朋友圈往往得不到客户的关注，无法达到推广的目的。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能可以精准定位目标客户，根据客户画像发布合适内容，提高客户关注度与参与度。例如，在金融行业，针对不同风险偏好的客户，可以分别推送稳健型和激进型的理财产品信息；在教育行业，可以根据学生的年级和学科需求，发布相应的学习资料和课程信息。

具体做法：企业可以先对客户进行分类，了解不同客户群体的需求和兴趣点，然后制定详细的朋友圈发布计划。比如，每周发布几次朋友圈，每次发布的内容主题是什么，针对哪些客户群体等。

效果实测：某制造企业通过有规划地使用客户朋友圈推广，客户的关注度提升了 30%，参与度（如点赞、评论、转发等）提升了 25%。这表明有针对性的朋友圈推广能够显著提高客户的参与度，为企业带来更多的业务机会。

除了以上两个重点技巧外，企业微信还有其他一些实用的功能。在消息互通方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。这使得企业与客户的沟通更加便捷高效，能够及时响应客户的需求。在教育行业，老师可以通过企业微信与家长进行及时的沟通，了解学生的情况；在政务行业，政府部门可以通过企业微信向市民发布政策信息和通知。

在办公效率提升方面，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。这些功能使得企业内部的协作更加高效，能够节省大量的时间和成本。

综上所述，企业微信的这些功能技巧，无论是客户群管理技巧还是朋友圈推广方法，都对提升工作效率、更好服务客户具有显著的优势。合理运用这些技巧，能够让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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