企业在利用企业微信管理客户群时,常面临群成员管理复杂、群内秩序维护难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信提供了一系列强大的客户群管理工具,能有效解决这些难题。

企业微信客户群管理工具具备多种实用功能,能显著提升管理效率和群内秩序。防骚扰工具可屏蔽不良信息,保证群内交流环境健康;禁止加入群聊功能可防止无关人员进入,维护群成员的纯净度;禁止改群名能保持群名的稳定性,方便成员识别;群成员去重可避免重复成员造成的管理混乱;群模版则能快速搭建群聊框架,提高建群效率。

接下来,详细介绍这些管理工具在手机端和电脑端的设置方法。在手机端设置企业微信客户群防骚扰功能时,打开企业微信,进入客户群聊界面,点击群聊右上角的三个点,在群设置中找到“防骚扰”选项,开启相应功能即可。若要设置企业微信客户群禁止加入群聊,同样在群设置中,找到“群管理”,开启“禁止群成员邀请好友进群”。设置禁止改群名,在群设置里找到“群成员可修改群名”,关闭此功能。进行企业微信群成员去重,可在群设置中,点击“群成员”,选择“去重”操作。使用群模版,在创建群聊时,选择“使用群模版”,选择合适的模版即可。

在电脑端设置企业微信客户群管理工具,步骤略有不同。打开企业微信电脑版,进入客户群聊,点击群聊右上角的三个点,在弹出的菜单中进行相应设置。设置防骚扰功能、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重和使用群模版的操作逻辑与手机端类似,但界面布局有所差异。

不同行业可根据自身需求,灵活运用企业微信客户群管理工具,提升客户群运营效果。在零售行业企业微信客户群运营中,群模版可快速搭建新品推广群,企业可利用群模版快速发布新品信息,吸引客户关注。通过客户群管理工具维护好群秩序,让客户能在良好的环境中交流和咨询,提高购买转化率。餐饮行业可利用企业微信客户群防骚扰功能,保证客户咨询环境,避免不良信息干扰客户。通过群聊及时回复客户的问题和反馈,提升客户满意度。同时,利用群成员去重功能,清理重复成员,提高群管理效率。

政务行业应用企业微信客户群管理工具,可通过禁止加入群聊和禁止改群名功能,确保政务信息的传递稳定和准确。利用群模版快速搭建工作群,方便政务人员沟通协作。教育行业利用企业微信客户群管理工具,可保证教学信息的有序传递。通过防骚扰功能屏蔽无关信息,让学生和家长能专注于学习交流。制造行业和金融行业也可根据自身业务特点,合理运用企业微信客户群管理工具,提升客户服务质量和管理效率。

企业微信客户群管理工具优势明显。这些工具能有效提升客户群质量,让群聊更加活跃和有序。通过合理运用这些工具,企业能增强客户粘性,与客户建立更紧密的联系。客户在良好的群环境中,能更好地了解企业的产品和服务,从而促进业务发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~