企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难、员工信息管理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工很容易上手。在企业员工日常沟通场景中，其信息沉淀功能实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如销售小李在外出差时，在手机上和客户沟通的重要信息，回到公司后在电脑上也能随时查看，不会遗漏关键内容。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提升了沟通效率。假如项目负责人给团队成员布置任务，通过查看消息的已读未读情况，就能快速了解成员是否知晓任务，及时跟进未读成员，避免工作延误，真正实现了高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像大型企业有众多部门和员工，使用企业通讯录可以快速找到所需同事，提高工作对接效率。

在与客户互动场景方面，企业微信全方位连接微信。它具备消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以添加顾客微信，在单聊中为顾客详细介绍产品信息，在群聊中分享促销活动，吸引顾客购买。企业借助企业微信的客户联系功能，可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手给客户发送新品上市信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。比如，企业可以设置防骚扰功能，避免群内出现广告等不良信息，为客户营造良好的交流环境。此外，活动信息、产品动态等内容可通过企业微信的客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。如餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，与客户互动，提高客户的关注度和购买欲望。

那么，为什么要用企业微信呢？从提高沟通效率方面来看，有数据显示，某制造企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%。这得益于消息已读未读状态查看功能，让沟通更加精准和高效。同时，多平台消息同步的信息沉淀功能，使得员工无论何时何地都能获取重要信息，避免了因信息缺失导致的工作失误。在助力客户服务方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理等功能发挥了重要作用。以金融领域企业为例，通过企业微信可以更好地服务客户，客户满意度提升了20%。企业可以利用客户联系功能对客户进行精准营销，通过客户群管理工具提高群聊的管理效率，减少客户的流失。在方便企业管理方面，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。某教育行业企业使用企业微信后，员工信息管理效率提升了40%，节省了大量的人力和时间成本。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业的使用门槛，从而实现高效的内外协同。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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