企业在办公和服务客户时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些难题。

企业微信在当下企业办公和客户服务领域占据重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。企业微信的客户联系功能更是备受关注，下面我们来详细了解一下。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能为企业服务客户提供了全面且高效的解决方案。

添加客户微信是该功能的基础操作。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如某公司销售小李，通过企业微信添加客户微信后，及时与客户沟通需求。客户提出对产品的一些疑问，小李迅速解答，最终完成订单。这体现了添加客户微信后能实现及时沟通，为促成业务提供助力。

管理客户信息也是重要环节。企业可查看并管理成员添加的客户。比如一家电商企业，通过企业微信的客户联系功能，对客户的购买偏好、消费频率等信息进行分类管理。当有新的促销活动时，就能精准地向目标客户推送信息，提高营销效果。

群发助手是高效服务客户的工具之一。企业可以利用群发助手向多位客户发送消息。某教育机构在开学季时，通过群发助手向潜在客户发送课程介绍和优惠活动信息，短时间内吸引了大量客户咨询报名，提高了业务转化率。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户满意度来看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度有显著提升。根据相关数据统计，某企业在使用该功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。这是因为企业可以更及时地响应客户需求，提供更优质的服务。

在业务转化率方面，数据同样可观。某销售型企业使用企业微信客户联系功能后，业务转化率提升了30%。企业能够更好地管理客户信息，针对不同客户进行精准营销，从而提高了成交的几率。

从客户留存率来说，企业通过客户联系功能与客户保持良好的沟通和互动，增强了客户的粘性。某餐饮企业利用企业微信的客户朋友圈功能，定期发布新品信息和优惠活动，吸引客户再次到店消费，客户留存率提高了20%。

总结

企业微信客户联系功能要点包括添加客户微信、管理客户信息、使用群发助手等。其重要意义在于提升了企业办公效率和客户服务质量。通过及时沟通、精准营销等方式，为企业带来了更多的业务机会和客户满意度。

企业应更好地运用企业微信客户联系功能，在企业办公沟通和服务客户场景中充分发挥其优势。无论是企业办公沟通时找同事更方便，还是服务客户时能高效处理客户需求，企业微信客户联系功能都有着不可替代的作用。企业可以通过该功能添加客户微信，管理客户信息，使用群发助手等工具，提升自身竞争力。

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