企业在运营过程中，常常面临客户联系效率低、管理难的问题，导致客户满意度不高、业务拓展受限。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能是企业运营中连接客户的重要工具。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助服务。

在实际场景中，企业员工添加客户微信非常便捷。比如电商企业的客服人员，通过企业微信添加客户微信后，可及时为客户解答商品疑问。群发助手能让企业高效地向客户推送活动信息、新品上市等内容。例如，某服装企业在新品发布时，利用群发助手向客户发送新品图片和介绍，短时间内就吸引了大量客户咨询购买。聊天工具栏中的快捷回复功能可根据常见问题设置预设回复内容，提高回复效率。如餐饮企业客服在面对客户询问营业时间、菜品特色等问题时，可一键发送预设回复，节省时间。

客户标签管理和客户跟进记录是企业微信客户联系功能的拓展。企业可根据客户的消费习惯、购买频率等为客户打标签，以便精准营销。比如，化妆品企业将客户分为敏感肌、油性肌等不同标签，针对不同标签的客户推送适合的产品。客户跟进记录能让企业了解客户的沟通历史和需求，为后续服务提供参考。例如，某教育机构的销售人员在与客户沟通后，详细记录客户对课程的关注点和意向程度，方便后续跟进。

企业微信客户联系功能对企业至关重要。从客户满意度来看，使用该功能后，客户问题响应时间大幅缩短，满意度显著提升。有数据显示，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到了90%。从客户转化率方面，精准的客户服务和营销推送使客户更容易下单购买。某电子产品企业通过该功能进行精准营销，客户转化率提高了30%。

此外，企业微信还有智能表格和邮件等实用功能。智能表格可多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。多视图能清晰展示项目进展，按人员分组可快速查看工作分配。如建筑企业使用智能表格，可按施工人员分组，实时了解每个人员的工作进度。仪表盘能实时呈现业务数据，支持设置自动化提醒。电商企业可通过仪表盘了解销售数据，及时调整营销策略。智能表格还能连接微信上的客户，自动建档并记录跟进情况。成员与客户聊完后，可一键生成跟进总结。使用AI字段能批量处理数据，如电商行业可对客户评论分类打标，制造业能快速生成巡检结果。丰富的内部协作模板和开放API接口，方便企业上手和与业务系统搭配使用。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可总结分散工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能检查拼写和语法错误。能聊天就能发邮件，支持给无邮箱同事发邮件，输入同事名或部门名可快速添加收件人。邮件还能与其他功能联动，如转发到群聊讨论、发送会议邀请等。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程。

总之，企业微信客户联系功能涵盖了添加客户、管理客户、服务客户等多个方面，还有智能表格和邮件等功能辅助企业运营。它能提升客户满意度和转化率，帮助企业高效沟通与管理。企业应合理运用企业微信的各项功能，提升客户服务质量和企业运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～