在日常企业运营中，客户服务效率低下、团队协作沟通不畅等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，充分利用企业微信的实用功能，能有效解决这些难题。企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让您在工作中事半功倍。今天就为您分享几个企业微信实用技巧，助力您在客户服务和团队协作场景中效率大幅提升：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员管理复杂、群内消息杂乱等情况时，比如群里经常出现广告骚扰、成员随意更改群名、重复加入群聊等问题，会严重影响群内的沟通和管理效率。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动识别并屏蔽一些垃圾广告消息；设置禁止改群名可以保持群名的一致性和规范性；进行群成员去重可以避免群内成员重复，使群管理更加有序。

效果实测：在未使用这些企业微信客户群管理技巧之前，企业可能需要花费大量时间处理群成员问题，比如每天需要安排专人花费2 - 3小时处理群内的骚扰信息、群名更改等问题。而使用这些技巧后，现在能快速处理，群管理效率提升明显，处理这些问题的时间缩短至每天半小时以内。

技巧 2：添加客户微信的巧妙方法

颠覆认知：多数人可能只是单纯发送添加申请，实际上附上清晰的身份说明和添加目的，更容易通过。很多人在添加客户微信时，只是简单地发送一个添加请求，客户可能不清楚添加人的身份和目的，从而拒绝添加。

原理剖析：因为企业微信支持详细的添加申请备注，让客户更清楚您的来意，增加信任度。比如，在添加申请中注明自己是某公司的员工，添加是为了给客户提供相关产品的信息和服务，这样客户就会更愿意通过申请。

技巧 3：企业微信高效沟通方法

操作路径：企业微信提供了多种高效沟通的功能。在团队协作方面，通过企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在客户服务方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

效果实测：在使用企业微信高效沟通方法之前，团队之间沟通可能存在信息不及时、不准确的问题，导致工作效率低下。使用后，团队协作效率提升了30%以上，客户服务响应速度也明显加快。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，无论是客户群管理、添加客户微信还是高效沟通，都能为企业在客户服务和团队协作场景中带来显著的效率提升。希望大家积极尝试使用这些技巧，让企业的运营更加高效。

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