企业在服务客户时，常面临沟通不及时、管理客户信息困难等问题，影响服务质量和效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些难题的有效办法。

企业微信客户联系功能，允许员工添加客户微信，实现与客户单聊或群聊，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某电商企业员工通过企业微信添加客户微信后，能随时为客户解答商品疑问、处理售后问题。企业可利用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，提高营销效率。聊天工具栏能提供商品链接、优惠券等快捷操作，方便员工与客户沟通。快捷回复功能可预设常见问题答案，快速响应客户，节省时间。

企业微信客户联系功能十分重要。有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%，客户流失率降低了20%。这是因为该功能让企业与客户沟通更顺畅，企业能及时了解客户需求，提供个性化服务。企业可通过管理成员添加的客户，确保客户信息准确，避免重复营销。客户联系功能还提供客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊等，维护群聊秩序，提高客户体验。

总之，企业微信客户联系功能可添加客户微信、企业管理成员添加的客户，还配备群发助手等工具，能提高客户满意度、降低流失率。对企业服务客户意义重大，能提升沟通效率、加强客户管理，是企业服务客户的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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