在当今竞争激烈的市场环境下，企业面临着员工沟通效率低下、客户服务质量难以提升等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它涵盖了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

为什么企业需要使用企业微信呢？从员工沟通工作场景来看，企业常常面临信息易丢失、沟通不及时、找同事困难等问题。企业微信能很好地解决这些问题。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，员工在手机上没看完的消息，在电脑上可以继续查看，不用担心消息丢失。据统计，使用企业微信后，员工因信息丢失导致的工作失误减少了30%。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。比如，领导安排任务后能及时知道员工是否看到消息，避免了不必要的等待。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。原本员工找一个同事可能需要花费几分钟，现在通过企业通讯录，几秒钟就能找到。

从企业服务客户场景来看，企业在服务客户时，面临着与客户沟通不畅、客户管理困难、推广效果不佳等问题。企业微信的各项功能能有效解决这些问题。企业微信的客户联系功能，为企业管理客户关系带来了极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。借助消息互通功能，企业能够无缝对接微信客户。员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大提高了企业与客户的沟通效率，据调查，使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通频率提升了40%。

客户群管理功能是企业微信保障客户群良好秩序的有力武器。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这使得企业能够更好地维护客户群的秩序，提高客户群的活跃度。有数据显示，使用企业微信客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了25%。通过客户朋友圈，企业可以精准推送活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和活动，吸引客户关注。有企业通过客户朋友圈推广活动，活动参与人数提升了35%。

综上所述，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，在员工沟通工作和企业服务客户方面都发挥着重要作用。它不仅提高了员工的沟通效率，还提升了企业的客户服务质量。对于企业来说，企业微信是一款值得尝试的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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