在客户服务和维护过程中，企业常常面临客户群管理难题，如骚扰信息难处理、群成员重复服务等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中90%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护时间：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景

当客户群中出现大量广告、恶意发言等骚扰信息时，企业客服需花费大量时间处理，严重影响服务效率。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则，如禁止发小程序、图片等。

效果实测

从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理，处理骚扰信息时间从每天数小时→几乎为0。合理的企业微信客户群防骚扰设置，让企业客服能将更多时间投入到真正的客户服务中。

技巧2：巧妙运用群成员去重

颠覆认知

多数人可能忽略群成员去重功能，认为手动管理更可靠，实际上使用企业微信的群成员去重功能更高效。手动管理不仅耗时耗力，还容易出现遗漏。

原理剖析

因为企业微信的智能识别系统，支持自动检测并去除重复的群成员，避免重复服务和资源浪费。使用企业微信群成员去重方法，能让企业在客户服务和维护中，更精准地触达客户。

综上所述，掌握企业微信客户群管理技巧，如合理设置防骚扰规则和巧妙运用群成员去重，能显著提升客户满意度、提高工作效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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