你是否在为如何高效使用企业微信的客户联系功能而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信客户联系功能具有重要价值与优势。它能为企业提供全方位的客户服务解决方案，让企业与客户沟通和互动更高效。与微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，能快速组建服务团队为客户服务。

使用企业微信客户联系功能，首先要添加客户微信，建立良好沟通渠道。可通过多种方式添加，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。添加客户时，可设置欢迎语，给客户留下良好第一印象。添加后，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为客户提供高效服务。

客户群管理工具能打造高效客户社群。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，使用防骚扰工具，可避免群内出现不良信息，保持群内良好交流环境；群模版可快速创建规范的客户群，提高建群效率。还可使用拉群工具，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。

客户朋友圈运营技巧能提升品牌影响力。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可提前规划朋友圈内容，定期发布有价值的信息，吸引客户关注。例如，零售行业可发布新品上市、促销活动等信息；教育行业可发布课程介绍、学习方法等内容。还可根据客户标签，精准推送朋友圈内容，提高信息触达率。

企业微信客户联系功能在不同行业有不同应用案例。在零售行业，可通过客户联系功能添加客户微信，了解客户需求，提供个性化服务。利用客户群管理工具，创建客户群，进行产品推广和客户维护。通过客户朋友圈发布新品信息和促销活动，吸引客户购买。在教育行业，教师可添加学生和家长的微信，及时沟通学习情况。利用客户群管理工具，创建班级群，发布作业、通知等信息。通过客户朋友圈分享教育资讯和学习方法，提升家长对学校的认可度。在政务行业，政府部门可通过企业微信与市民沟通，提供政策解读、办事指南等服务。利用客户群管理工具，创建政务服务群，及时处理市民问题。在制造行业，企业可通过客户联系功能与供应商和客户沟通，协调生产和供应。利用客户群管理工具，创建项目群，提高项目协作效率。在餐饮行业，餐厅可通过客户联系功能添加客户微信，提供订餐、外卖等服务。利用客户群管理工具，创建会员群，进行会员营销。在金融行业，银行可通过客户联系功能与客户沟通，提供理财咨询、贷款服务等。利用客户群管理工具，创建客户群，进行金融知识普及和产品推广。

企业微信客户联系功能还具备运营分析能力。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能，帮助企业了解客户联系效果，优化服务策略。

总之，企业微信客户联系功能重要且实用。它能帮助企业高效添加客户、管理客户群、运营客户朋友圈，提升客户服务水平和竞争力。企业应积极运用该功能，结合自身行业特点，制定合适的客户服务策略。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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