企业在利用企业微信进行客户群管理时，常常面临诸多困扰！比如客户群消息杂乱、成员管理困难、营销效果不佳等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过科学运用企业微信的客户群管理功能，能够有效解决这些问题。

企业微信的客户群管理功能具有重要价值。从客户服务角度看，它能提升服务效率，让企业及时响应客户需求。比如，企业可通过客户群快速解答客户疑问，避免客户等待。从营销推广方面讲，能增强营销效果，精准触达客户。例如，利用客户群发布活动信息，吸引客户参与。

下面详细介绍企业微信客户群管理的操作方法。

首先是企业微信客户群防骚扰设置。开启此功能，能让客户群环境更纯净。在企业微信中，进入客户群设置页面，找到“防骚扰”选项，按提示设置即可。这样能过滤不良信息，保障客户体验。

接着是禁止加入群聊设置。若某些客户行为不当或不符合群规，可禁止其加入群聊。在群设置里，找到“禁止加入群聊”功能，添加相应人员。避免不良人员影响群内氛围。

禁止改群名设置也很实用。为保持群名的规范性和一致性，可禁止成员修改群名。在群设置中，开启“禁止改群名”选项。确保群名稳定，便于管理。

企业微信客户群成员去重方法也不容忽视。群成员可能存在重复情况，导致信息重复推送。在群管理中，使用“群成员去重”功能，系统会自动识别并清理重复成员。避免资源浪费，提高营销效率。

群模版功能可快速创建标准化群聊。在群设置中，选择“群模版”，设置好相关信息。后续创建群聊时，可直接使用模版，节省时间。

在客户服务场景中，这些功能发挥着重要作用。比如，当客户咨询问题时，利用快捷回复功能，快速解答。通过群模版，可快速发布常见问题解答，方便客户查看。在营销推广场景中，群模版可用于快速发布活动通知，吸引客户参与。群成员去重避免重复推送信息，提高营销精准度。

科学运用企业微信客户群管理功能，对企业服务客户和业务发展至关重要。它能提升客户服务质量，增强营销效果，为企业带来积极成果。企业应重视并合理利用这些功能，打造高效客户群。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～