在企业日常运营中,沟通效率低下、客户服务不及时、管理成本高等问题常常困扰着企业。这些问题导致工作推进缓慢,客户满意度下降,进而影响企业的业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保信息不会丢失,方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。比如在项目紧急推进时,负责人可以及时了解成员是否看到消息,避免因信息传递不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了查找联系人的时间。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,为客户提供及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户,提高营销效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的客户群秩序,提升客户体验。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业带来了更多的价值。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,某美妆企业通过微盛AI·企微管家,将广告投放与企业微信客户管理相结合,精准触达目标客户,转化率得到了显著提升。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,一家大型制造企业通过微盛AI·企微管家,将生产管理系统、供应链系统等集成到企业微信中,员工可以在企业微信上快速获取所需信息,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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